长沙桑拿夜生活论坛长沙联通老用户更改套餐屡受阻工信部发文督促联通担任人被约谈

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　　“为了把129元的包月套餐改为‘最廉价的套餐’，我至多进行了6次测验考试，跑了3处停业厅，最终仍是没有改到最廉价那一档。”近日，湖南长沙联通老用户“旗姐”发文描述了本人更改套餐的履历，激发关心。
　　“旗姐”正在文中还提到，虽然中国联通正在长沙城区有540多个停业网点，同时还有多种体例能够进行网上缴费、升级套餐，可是加钱容易降费难。
　　上逛旧事（报料微信号：shangyounews）留意到，1月9日，工信部微信号“工信微报”发文暗示，工信部将督促电信企业改良套餐变动办事。
　　▲1月9日，工信部微信号“工信微报”发文称，工信部将督促电信企业改良套餐变动办事。网页截图
　　上述工信部文章称，近日有报道反映，湖南长沙联通用户正在将原包月套餐改为低档套餐多次受阻问题，工业和消息化部第一时间组织湖南省通信办理局核查处置。
　　工信部传递提到，针对湖南长沙联通公司存正在办事营销不规范问题，1月7日，湖南省通信办理局正式约谈联通公司相关担任人，要求其当即改正，长沙桑拿夜生活论坛并提出了三方面整改要求：一是要求提高认识，贯彻以人平易近为核心的成长思惟，切实履行好党带领下的国企应尽的社会义务；二是全面深刻分解，触类旁通、由点及面，从套餐资费、停业网点、营业流程、员工本质等多方面查找问题；三是系统地规范营销办事行为，普遍宣传、严酷落实提速降费政策，做好电信资费的“清单式”公示，提拔打点电信营业的便利性，加强员工培训，明白并公示各停业网点办事范畴。
　　工业和消息化部将进一步督促根本电信企业对雷同问题进行全面排查整改，规范运营办事行为，优化资费套餐变动相关办事流程，切实泛博用户权益。
　　1月9日，“旗姐”接管上逛旧事记者采访称，连日来，她接到联通公司各层级担任人及两头商公关德律风若干个。她暗示，本人无任何小我，既不要求对方报歉也不需要弥补。“若是说对中国联通有什么期望的话，那就两点：一是但愿联通实正把用户权益放正在第一位，把降价政策切实落实到每一个用户身上，不要麻烦几亿用户去申请。二是联通内部梳理工做法式，完全改变加钱容易降费难的现状，不要报酬地设置妨碍，用户享受降价福利，以至明降暗提各类玩套。”
　　“关心到她网上所发文章后，我们很是注沉，一曲正在和她对接沟通处理这个问题。”9日晚，湖南联通办公室相关担任人对上逛旧事记者称，“我们必定不会报酬地设置妨碍，她的履历是不是她一小我的问题，目前还不常清晰。但换位思虑，这件事必定是给她带来了搅扰。”
　　上述担任人称，对于上级部分提出的要求，该公司必定会一一落实到位，会有处置成果。


　　“为了把129元的包月套餐改为‘最廉价的套餐’，我至多进行了6次测验考试，跑了3处停业厅，最终仍是没有改到最廉价那一档。”近日，湖南长沙联通老用户“旗姐”发文描述了本人更改套餐的履历，激发关心。
　　“旗姐”正在文中还提到，虽然中国联通正在长沙城区有540多个停业网点，同时还有多种体例能够进行网上缴费、升级套餐，可是加钱容易降费难。
　　上逛旧事（报料微信号：shangyounews）留意到，1月9日，工信部微信号“工信微报”发文暗示，工信部将督促电信企业改良套餐变动办事。
　　▲1月9日，工信部微信号“工信微报”发文称，工信部将督促电信企业改良套餐变动办事。网页截图
　　上述工信部文章称，近日有报道反映，湖南长沙联通用户正在将原包月套餐改为低档套餐多次受阻问题，工业和消息化部第一时间组织湖南省通信办理局核查处置。
　　工信部传递提到，针对湖南长沙联通公司存正在办事营销不规范问题，1月7日，湖南省通信办理局正式约谈联通公司相关担任人，要求其当即改正，并提出了三方面整改要求：一是要求提高认识，贯彻以人平易近为核心的成长思惟，切实履行好党带领下的国企应尽的社会义务；二是全面深刻分解，触类旁通、由点及面，从套餐资费、停业网点、营业流程、员工本质等多方面查找问题；三是系统地规范营销办事行为，普遍宣传、严酷落实提速降费政策，做好电信资费的“清单式”公示，提拔打点电信营业的便利性，加强员工培训，明白并公示各停业网点办事范畴。
　　工业和消息化部将进一步督促根本电信企业对雷同问题进行全面排查整改，规范运营办事行为，优化资费套餐变动相关办事流程，切实泛博用户权益。
　　1月9日，“旗姐”接管上逛旧事记者采访称，连日来，她接到联通公司各层级担任人及两头商公关德律风若干个。她暗示，本人无任何小我，既不要求对方报歉也不需要弥补。“若是说对中国联通有什么期望的话，那就两点：一是但愿联通实正把用户权益放正在第一位，把降价政策切实落实到每一个用户身上，不要麻烦几亿用户去申请。二是联通内部梳理工做法式，完全改变加钱容易降费难的现状，不要报酬地设置妨碍，用户享受降价福利，以至明降暗提各类玩套。”
　　“关心到她网上所发文章后，我们很是注沉，一曲正在和她对接沟通处理这个问题。”9日晚，湖南联通办公室相关担任人对上逛旧事记者称，“我们必定不会报酬地设置妨碍，她的履历是不是她一小我的问题，目前还不常清晰。但换位思虑，这件事必定是给她带来了搅扰。”
　　上述担任人称，对于上级部分提出的要求，该公司必定会一一落实到位，会有处置成果。